| Q1. Cat de multumit sunteti, in general, de ... |
| a. ... calitatea serviciilor medicale primite in acest spital?* |
| Foarte multumit |
Multumit |
Nici multumit, nici nemultumit |
Nemultumit |
Foarte nemultumit |
| | |
| b. ... modul in care v-au fost respectate drepturile de pacient?* |
| Foarte multumit |
Multumit |
Nici multumit, nici nemultumit |
Nemultumit |
Foarte nemultumit |
| | |
| | |
| Q2. Cat de multumit ati fost de timpul de ... |
| a. ... asteptare pana la prima examinare de catre medic, in cadrul sectiei in care ati fost internat? |
| Foarte multumit |
Multumit |
Nici multumit, nici nemultumit |
Nemultumit |
Foarte nemultumit |
| | |
| b. ... modul in care ati fost consultat de medicul curant (care v-a ingrijit in sectie)? |
| Foarte multumit |
Multumit |
Nici multumit, nici nemultumit |
Nemultumit |
Foarte nemultumit |
| | |
| c. ... tratamentul primit in perioada de spitalizare? |
| Foarte multumit |
Multumit |
Nici multumit, nici nemultumit |
Nemultumit |
Foarte nemultumit |
| | |
| | |
| Q3. In ce masura urmatoarele afirmatii despre medicul care v-a tratat sunt adevarate? |
| a. Mi-a acordat respectul si atentia cuvenita unui pacient |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| b. A raspuns la intrebarile puse de mine |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| c. S-a ocupat cu atentie de cazul meu |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| d. A inteles problemele mele medicale |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| e. A manifestat interes in rezolvarea problemei mele medicale |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| | |
| Q4. In ce masura urmatoarele afirmatii despre asistentele medicale/asistentii medicali sunt adevarate? |
| a. Mi-au acordat respectul si atentia cuvenita unui pacient |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| b. Au raspuns la intrebarile puse de mine |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| c. Au respectat orele de administrare a tratamentului recomandat de medic |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| d. Au inteles problemele mele medicale |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| e. Au manifestat interes in tratarea mea |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| | |
| Q5. In ce masura ati fost informat sau vi s-au explicat de catre personalul medico-sanitar despre ... |
| a. ... cum va decurge examinarea medicala. |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| b. ... cum se recolteaza probele de sange/biologice |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| c. ... modul de administrare a medicamentelor |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| d. ... rezultatul analizelor dumneavoastra |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| e. ... riscurile unei operatii/interventii chirurgicale/ale tratametului indicat de medic |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| f. ... consecintele unui posibil refuz/opririi actului medical recomandat de medic |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| g. ... posibile tratamente alternative pentru afectiunea dumneavoastra |
| In foarte mare masura |
In mare masura |
Nici mare, nici mica masura |
In mica masura |
In foarte mica masura |
| | |
| | |
| Q6. Pe perioada internarii ...? |
| a. ... ati fost internat prin serviciul de urgenta |
| DA |
NU |
| | |
| b. ... ati solicitat serviciile unui medic preferat |
| DA |
NU |
| | |
| c. ... ati primit serviciile unui medic preferat |
| DA |
NU |
| | |
| d. ... ati solicitat si o alta opinie medicala, referitoare la diagnosticul medicului curant, pe perioada internarii |
| DA |
NU |
| | |
| e. ... ati primit o alta opinie medicala, pe perioada internarii |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q7. Pe perioada internarii, medicamentele si materialele sanitare au fost asigurate ...? |
| Integral de spital. |
In mare masura din resursele spitalului (am cumparat medicamente simple, calmante, fese, etc). |
In mica masura din resursele spitalului (am cumparat medicamente scumpe). |
Integral de catre mine (pacient, apartinatori). |
| | |
| | |
| Q8. Cum apreciati, din punct de vedere al confortului, urmatoarele conditii din spital? |
| a. Iluminatul spatiilor/Incaperilor din spital |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| b. Temperatura din spital |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| c. Programul de primire a vizitelor |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| d. Curatenia generala din spital |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| e. Functionalitatea grupurilor sanitare |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| f. Conditiile de cazare din salon |
| Foarte bune |
Bune |
Nici bune, nici proaste |
Proaste |
Foarte proaste |
| | |
| | |
| Q9.1 In momentul intocmirii documentelor de externare, ati fost informati cu privire la suma cheltuita pentru spitalizarea dvs. prin oferirea unei copii a decontului de cheltuieli? |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q9.2 V-ati gandit sa solicitati informatii despre suma cheltuita pentru spitalizarea dvs. (prin decontul de cheltuieli)? |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q10. In cadrul spitalului sunt afise care sa prezinte drepturile si/sau obligatiile pacientilor/asiguratilor? |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q11. Caror categorii de personal ati oferit din proprie initiativa bani sau atentii ca recunostinta pentru modul in care ati fost ingrijit? |
| a. Medicilor |
| DA |
NU |
| b. Asistentelor medicale/Asistentilor medicali? |
| DA |
NU |
| c. Infirmierelor? |
| DA |
NU |
| d. Personalului auxiliar (brancardieri, agenti de paza, etc)? |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q12. Vi s-au cerut, intr-un fel sau altul, bani sau atentii de catre personalul spitalului? |
| a. De catre medici |
| DA |
NU |
| b. De catre asistente/asistenti medicali |
| DA |
NU |
| c. De catre infirmiere |
| DA |
NU |
| d. De catre personalul auxiliar (brancardieri, agenti de paza, etc.) |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Q13. Cunoasteti faptul ca puteti sesiza, prin Consiliul de Etica al spitalului, orice fapta care incalca etica sau deontologia medicala (atitudine lipsita de profesionalism, lipsa consimtamantului informat al pacientului, alte incalcari ale drepturilor pacientului, conditionarea actului medical, s.a.)? |
| DA |
NU |
| | |
| | |
| Date statistice |
| | |
| Sexul respondentului/cel care a raspuns la chestionar* |
| barbatesc |
femeiesc |
| Varsta respondentului:* |
|
| Ultima scoala absolvita* |
| Fara studii |
Scoala elementara ( 4 clase, 10 clase, scoala profesionala) |
Scoala medie (liceu, scoala postliceala) |
Scoala superioara (universitate, master, doctorat) |
| Rezidenta:* |
| in mediul urban (intr - un oras/municipiu indiferent de judet) |
in mediul rural (intr-o comuna, indiferent de judet) |
| Sectia in care ati fost internat*: |
|
| Indicativul sectiei unde ati fost internat*: |
|
| Spitalul in care ati fost internat*: |
|
| Luna si anul internarii*: |
|
| Doriti sa faceti o sesizare Consiliului de Etica? |
|
